Comprendre la RSE

Au cours des 20 dernières années, la RSE (responsabilité sociétale des entreprises) a connu une forte dynamique de croissance. Elle s’est davantage accentuée depuis la crise sanitaire qui a touché toutes les entreprises, des grandes multinationales aux PME. Portée par les rapports successifs du GIEC, la RSE est aujourd’hui devenue une nécessité.

Définition de la RSE

La responsabilité sociétale des entreprises est une approche managériale qui vise à intégrer les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les activités et les décisions de l'entreprise. Il s'agit d'aller au-delà du strict respect des obligations légales pour contribuer à un développement durable et responsable.

La RSE prend en compte les intérêts de l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise, à savoir :

  • Les salariés : conditions de travail, santé et sécurité, développement des compétences, dialogue social, égalité
  • Les clients : qualité des produits et services, information transparente, respect des droits des consommateurs
  • Les fournisseurs : pratiques d'achat responsables, respect des droits humains et environnementaux
  • Les actionnaires : performance financière durable, prise en compte des enjeux ESG (Environnementaux, Sociaux et Gouvernance)
  • La société civile : impact social et environnemental de l'entreprise, contribution au développement local

Responsabilité sociale ou sociétale ?

Le terme “social” se réfère aux relations entre les individus au sein de la société. Le terme “sociétal” est plus large et englobe les questions environnementales et économiques. La RSE est autant une démarche sociale, car elle impacte les sociétés que sont les entreprises, qu’une approche sociétale car elle prend en compte l'ensemble des impacts de l'entreprise sur le monde.

La RSE est souvent un levier de communication pour les entreprises. À l'extrême, la RSE n'est plus qu'un prétexte à communication, voire une manière de dissimuler des pratiques non durables. On parle alors de greenwashing.

Les 7 piliers de la norme ISO 26000

Le référentiel international de la RSE

Gouvernance

Cette catégorie définit les critères d’une gouvernance responsable. Elle mesure la solidité des décisions prises en matière de RSE et des moyens mis en œuvre pour les rendre effectifs et pérennes.

Communauté et développement local

L’implication des entreprises dans leur localité est un élément clé de la RSE. Cette catégorie mesure les impacts respectifs sur la vie locale de l’entreprise.

Environnement

Emblème de la RSE, l’environnement concerne toutes les entreprises. Seront mesurés les moyen mis en oeuvre pour limiter les impacts sur le climat et la biodiversité, pour préserver les ressources, et pour limiter la pollution

Droits humains

Cette catégorie fait référence aux droits fondamentaux de tous les humains qui interagissent avec l’entreprise, qu’ils soient clients, fournisseurs, partenaires ou salariés.

Relations et conditions de travail

L’autre grand sujet de la RSE, c’est la responsabilité sociale de l’entreprise. Elle est évaluée sur plusieurs critères : égalité des chances et des salaires, protection des salariés, etc.

Clients et consommateurs

Vos clients sont-ils bien informés sur la composition de vos produits, sur leur origine ? Peuvent-ils exprimer simplement leur retour sur vos services ? Leurs données personnelles sont-elles bien protégées?

Achats et relations fournisseurs

Connaissez-vous bien votre chaîne de valeur ? Est-elle vertueuse ? Vos fournisseurs sont-ils tous bien traités ? Les aidez-vous en cas de difficultés. Votre politique d’achat est-elle responsable ?

À quelles obligations les entreprises
sont-elles soumises en matière
de responsabilité sociale ?

Les obligations légales en matière de RSE varient selon les pays.

Au niveau européen

« Fit For 55 » est la feuille de route adoptée par la Commission européenne, visant à réduire de 55% les émissions de gaz à effet de serre (GES) d’ici 2030 :

  • réduction de 43% à 61% pour les secteurs des industries (acier, papier, verre…),
  • et de 37% à 47,5% pour les secteurs des transports, bâtiments, agriculture et déchets

Elle prévoit également les lancements d’un marché du carbone distinct pour le transport et le bâtiment, et d’une taxe carbone pour les producteurs non-européens.

La directive CSRD est la mise en application de cette feuille de route. Elle vise directement les politiques RSE des entreprises.

En France

En France, la loi de 2015 relative à la transition énergétique pour la croissance verte impose aux entreprises de plus de 500 salariés de publier un bilan gaz à effet de serre et de mettre en place des actions de réduction de leurs émissions de gaz à effet de serre.

Elle a été complétée par la loi anti-gaspillage (dite loi Agec) pour une économie circulaire de 2020, par la loi Climat et résilience de 2021.

D'autres obligations peuvent découler du Code du travail, de la loi relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d'ordre, ou encore des réglementations sectorielles (comme dans les transports, par exemple).

Le développement de la RSE est également porté par le plan d’investissement France 2030, a pour ambition de transformer durablement des secteurs clefs de l’économie française par l’innovation technologique et industrielle : hydrogène décarboné, cybersécurité, technologies quantiques, recyclages et réincorporation des matériaux recyclés, alimentation durable et favorable à la santé, cloud, produits biosourcés et carburants durables.

Normes et labels de la RSE

Il existe deux normes principales pour la RSE :

  • la norme ISO 26000, qui pose les lignes directrice de la responsabilité sociétale des entreprises,
  • et la norme ISO 14001, qui définit les exigences d'un système de management environnemental

Il existe aussi de nombreux label RSE, notamment B-Corp et LUCIE.

Ces normes et labels permettent aux entreprises de formaliser leur démarche RSE et de démontrer leur engagement à leurs parties prenantes. Ils permettent aussi de lutter contre le “greenwashing”, c’est-à-dire la pratique trompeuse qui consiste à faire croire que l'entreprise est plus engagée en matière de RSE qu'elle ne l'est en réalité.

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L’importance du diagnostic RSE

Le diagnostic RSE est une première étape essentielle pour identifier les points forts et les points faibles de l'entreprise en matière de RSE. Il permet de prioriser les actions à mettre en place et de suivre l'évolution de la performance RSE de l'entreprise.

Le résultat de ce diagnostic est de plus en plus demandé par les donneurs d’ordres pour sélectionner les fournisseurs.

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Quelles politiques RSE
une entreprise peut-elle prendre ?

Les politiques RSE peuvent être très variées et dépendent des caractéristiques de l'entreprise et de son secteur d'activité. Voici quelques exemples :

Améliorer
les conditions de travail

Réduire les accidents du travail, développer l'ergonomie des postes de travail, favoriser la diversité et l'inclusion

Protéger
l'environnement

Réduire les consommations d'énergie et de ressources naturelles, limiter les émissions de polluants, utiliser des énergies renouvelables, développer des produits éco-responsables, décarboner

Soutenir
le développement local

Favoriser l'emploi local, s'engager dans des actions de mécénat ou de sponsoring, contribuer à la formation des jeunes

Achats
responsables

Privilégier les fournisseurs locaux et durables, s'assurer du respect des droits humains et environnementaux dans la chaîne d'approvisionnement

Diversité
et inclusion

Lutter contre les discriminations, favoriser l'égalité des chances, promouvoir la diversité des profils au sein de l'entreprise.

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RSE et finance : l’investissement à impact

Depuis plus de 10 ans, la finance durable s’est développée autour de plusieurs pratiques.

L’Impact Investing, une nouvelle façon de financer durablement, se concentre sur les produits et services d’une société et sur l’innovation (versus le financement plutôt “classique” qui s’intéresse aux aspects opérationnels), et de ce fait, exclut de financer toutes entreprises ou tous secteurs ayant des impacts négatifs sur la société et son environnement. La transition énergétique, la santé, l’agriculture ou encore l’éducation sont alors privilégiés.

Cette façon d’investir attire notamment la génération des Millenials (née entre 1981 et 1996). Ils sont 78% à considérer l’investissement comme un moyen d’avoir un impact et 63% à estimer qu’ils ont la responsabilité d’aider à résoudre les problèmes de société par l’intermédiaire de leurs investissements (selon l’enquête mondiale publiée par Natixis – 2022).

Les entreprises ne doivent pas ignorer cette dimension, car cette cible sensible au développement durable est de plus en plus consciente et connectée. À leurs yeux, la valeur de « responsabilité » de la RSE doit orienter tous leurs choix.

Tenir la rentabilité tout en respectant les individus et l’environnement est un véritable enjeu pour les entreprises, mais pas une chose impossible ni délétère. La pédagogie (formations), la collaboration (projets), l’évaluation (diagnostics, tests) etc., sont autant de moyens pour les entreprises de progresser dans leur démarche RSE, qui s’avère être un levier de performance et de développement.

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